Politique de confidentialité & RGPD

Triova Courtage accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Suzanne Ollier — TRIOVA COURTAGE, ZAC GARO 1400 RUE DE LA CASTELLE 34070 MONTPELLIER, email : triova.courtage@gmail.com.

2. Données collectées

Dans le cadre de votre prise de contact via le formulaire ou par email, nous collectons les données suivantes :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone (si renseigné)
Le contenu de votre message
Les données nécessaires à l'établissement d'un devis ou d'un contrat d'assurance (selon les informations transmises)

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes de contact et d'information
Établir des études et devis personnalisés
Gérer la relation contractuelle dans le cadre de la souscription d'un contrat d'assurance
Respecter les obligations légales et réglementaires liées à l'activité de courtage en assurance

4. Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur :

Votre consentement (prise de contact, demande de devis)
L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
Le respect d'obligations légales (obligations réglementaires liées au courtage)

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour les durées suivantes :

Données de contact sans suite commerciale : 3 ans à compter du dernier contact
Données liées à un contrat d'assurance : durée du contrat + 5 ans après résiliation
Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à Triova Courtage. Dans le cadre de la recherche et de la souscription d'un contrat d'assurance, elles peuvent être transmises aux compagnies d'assurance partenaires concernées, dans la stricte limite de ce qui est nécessaire. Aucune donnée n'est cédée ou vendue à des tiers à des fins commerciales.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit d'opposition
Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à : triova.courtage@gmail.com ou par courrier à : TRIOVA COURTAGE, ZAC GARO 1400 RUE DE LA CASTELLE 34070 MONTPELLIER.

En cas de réclamation non résolue, vous pouvez vous adresser à la CNIL : www.cnil.fr

9. Sécurité

Triova Courtage met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, et les protéger contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

10. Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment en cas d'évolution légale ou réglementaire. La date de la dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.

Dernière mise à jour : [date de mise en ligne]